TRAINING IT SUPPORT TROUBLESHOOTING DASAR

Deskripsi

Training IT Support Troubleshooting Dasar penting karena gangguan teknis yang tidak tertangani dengan cepat dapat melumpuhkan produktivitas perusahaan secara signifikan? Menurut laporan dari Information Technology Intelligence Consulting (ITIC), sekitar 91% perusahaan melaporkan bahwa biaya satu jam downtime sistem rata-rata melampaui $300.000 (sekitar Rp4,7 Miliar). Fakta ini menegaskan bahwa kemampuan troubleshooting dasar bukan sekadar keterampilan teknis tambahan, melainkan garda terdepan dalam menjaga stabilitas operasional dan efisiensi finansial bisnis di era digital.

Kenapa harus mengikuti Training IT Support Troubleshooting Dasar ini?

Pelatihan IT Support Troubleshooting Dasar dirancang untuk membekali peserta dengan metodologi sistematis dalam mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah teknis umum pada perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan. Peserta akan belajar cara berpikir kritis layaknya seorang teknisi profesional, mulai dari teknik isolasi masalah hingga penerapan solusi yang tepat sasaran. Pelatihan ini menggabungkan teori fundamental dengan simulasi kasus nyata untuk memastikan kesiapan peserta dalam menghadapi kendala operasional sehari-hari di lingkungan kerja.

. Tersedia kelas publik & in-house | Available Offline & Online

Tujuan :

Memahami alur logika troubleshooting sistematis.
Menguasai perbaikan dasar pada perangkat keras dan OS.
Mampu melakukan konfigurasi dan perbaikan jaringan sederhana.
Meningkatkan efisiensi waktu penyelesaian masalah (Mean Time to Repair).
Memahami etika komunikasi dan layanan prima kepada pengguna.

Dengan mengikuti pelatihan IT management ini, selanjutnya peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai IT Support Troubleshooting Dasar.

Materi :

Fundamental Arsitektur Perangkat Keras dan Komponen Modern.
Troubleshooting Sistem Operasi Windows 11 dan macOS Sequoia.
Manajemen dan Pemulihan Data pada Cloud Storage (Azure/AWS).
Diagnosis Gangguan Jaringan Wi-Fi 6E dan Konektivitas LAN.
Dasar-dasar Keamanan Siber dan Penanganan Malware/Ransomware.
Optimasi Kinerja Perangkat dan Manajemen Driver Terupdate.
Troubleshooting Perangkat Input/Output dan Periferal Kantor.
Integrasi dan Troubleshooting Aplikasi Berbasis SaaS (Office 365/Google Workspace).
Penggunaan Tools Remote Desktop dan Diagnostic Software Terbaru.
Dokumentasi Teknis dan Sistem Ticketing Helpdesk Digital.

TRAINING IT SUPPORT TROUBLESHOOTING DASAR

Peserta

Pelatihan sistem informasi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Staf Administrasi Perkantoran.
Calon Teknisi IT Junior.
Lulusan Baru (Fresh Graduate) SMK/Kuliah Teknik.
Operator Sistem Informasi.
Pemilik Usaha Kecil Menengah (UMKM).

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur :

Training jaringan komputer ini menghadirkan instruktur yang berpengalaman dalam bidang jaringan komputer : Instruktur yang mengajar pelatihan IT Support Troubleshooting Dasar ini adalah instruktur yang berkompeten pada bidang IT Support Troubleshooting Dasar ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Elang Training 2026 :

Batch 1 : 5 – 6 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 19 – 20 Januari 2026 || || 28 – 29 Januari 2026
Batch 2 : 2 – 3 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026 || 23 – 24 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026 || 11 – 12 Maret 2026 || 25 – 26 Maret 2026 || 30 – 31 Maret 2026
Batch 4 : 6 – 7 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 20 – 21 April 2026 || 25 – 26 April 2026
Batch 5 : 4 – 5 Mei 2026 || 11 – 12 Mei 2026 || 20 – 21 Mei 2026 || 26 – 27 Mei 2026
Batch 6 : 3 – 4 Juni 2026 || 8 – 9 Juni 2026 || 15 – 16 Juni 2026 || 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 1 – 2 Juli 2026 || 6 – 7 Juli 2026 || 15 – 16 Juli 2026 || 20 – 21 Juli 2026 || || 29 – 30 Juli 2026
Batch 8 : 3 – 4 Agustus 2026 || 12 – 13 Agustus 2026 || 19 – 20 Agustus 2026 || 27-28 Agustus 2026
Batch 9 : 2 – 3 September 2026 || 7 – 8 September 2026 || 16 – 17 September 2026 || 21 – 22 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026 || 12 – 13 Oktober 2026 || 21 – 22 Oktober 2026 || 26 – 27 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026 || 9 – 10 November 2026 || 18 – 19 November 2026 || 23 – 24 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026 || 7 – 8 Desember 2026 || 16 – 17 Desember 2026 || 21 – 22 Desember 2026

. Ingin disesuaikan dengan waktu dan kebutuhan tim Anda?

Kami siap menyelenggarakan pelatihan in-house sesuai permintaan.

Investasi dan Lokasi :

Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : *Syarat dan Ketentuan Berlaku *Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant *Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.